O consumidor tem o direito de desistir de uma compra no prazo de 7 dias a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, desde que a compra tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial, como em compras online ou por telefone.

O consumidor pode solicitar reembolso ou troca do caso o produto apresente defeitos que comprometam sua qualidade ou segurança, ou se houver vícios ocultos que impossibilitem seu uso adequado, de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela lei.

Correios com a opção SEDEX, PAC, dentre outras fornecidas pelos correios. As mesmas são escolhidas pelo cliente e cobradas no orçamento e NFE.

Transportadoras (que devem ser informadas pelo cliente)

Retirada da mercadoria diretamente na sede Engfox.